Formations

Communication orale et écrite

Concevoir et rédiger des e-mails efficaces

Concevoir et rédiger des e-mails efficaces

Veuillez trouver quelques éléments d'information concernant la formation "Concevoir et rédiger des e-mails efficaces", sachant que tout programme de formation en communication orale et écrite. sera construit sur mesure pour répondre à vos attentes.

Les objectifs de la formation sont les suivants :

  • Maitriser les mécanismes de la communication par e-mail
  • Comprendre les enjeux de la communication par e-mail
  • Maîtriser le langage spécifique de l'e-mail
  • Savoir formuler efficacement l'objet de l'e-mail
  • Savoir soigner la présentation générale
  • Savoir rédiger méthodiquement et lisiblement
  • Savoir répondre à un e-mail

Cette formation aborde plusieurs points :

Communiquer par e-mail

  • Les mécanismes de la communication par e-mail
  • La prise en compte des cadres de référence
  • Les filtres et les processus de distorsion
  • Les contraintes de la communication par e-mail

Les enjeux de la communication par e-mail

  • Les spécificités de l'e-mail
  • L'impact de l'e-mail dans les relations de travail
  • Les avantages et les risques de l'e-mail
  • Les pièges à éviter
  • Le choix de l'e-mail par rapport à la lettre, l'appel téléphonique ou l'entretien de face-à-face

Rédiger un e-mail

  • Les règles de rédaction de l'e-mail
  • L'importance de l'objet
  • La formulation efficace de l'objet
  • Les formules d'appel et les formules de politesse
  • L'importance de la signature
  • La structure et la présentation de l'e-mail

Rédiger avec méthode, fluidité et rapidité

  • Les techniques pour favoriser la lisibilité de l'e-mail
  • Faire des phrases courtes
  • Respecter l'unité logique du texte
  • Utiliser des mots courants, simples, courts, concrets, précis
  • Eviter les incorrections (pléonasmes, néologismes, etc)

Répondre à un correspondant

  • Opérer une réponse adaptée à l'objectif
  • Répondre en situation difficile
  • User de politesse et courtoisie en toute situation

Mise en application et plan d'action



Méthodes pédagogiques

  • Apport théorique, acquisition d'une méthodologie
  • Mises en situation, jeux de rôle et ateliers pratiques
  • Etude de cas liés à l'expérience « terrain » des participants
  • Travaux en sous-groupes et en plénière
  • Echanges entre participants
  • Remise d'une documentation ou d'un livret pédagogique

  • Public visé : toute personne souhaitant être plus à l'aise avec la réception et l'envoi d'e-mails.
  • Prérequis : aucun.
  • Durée : de 1 à 5 jours selon vos objectifs, nous consulter.
  • Tarif : nous consulter.
  • Lieu : en intra sur votre site ou en inter, nous consulter.

ESteam Coaching & Formation® est à votre écoute pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et se tient à votre disposition pour vous transmettre un programme de formation "Concevoir et rédiger des e-mails efficaces" et un devis correspondant à vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressé par la formation
"Concevoir et rédiger des e-mails efficaces".

Je suis intéressé
à découvrir

Le management de la
"génération Y"

Les entreprises doivent faire face à une donné managériale nouvelle : l'intégration de la nouvelle génération dans leurs équipes...

Découvrez le livre
Lire Efficacement

"Lire efficacement : Améliorer sa vitesse, sa compréhension et sa mémorisation"

Les obligations liées à la réforme de la formation professionnelle

L'entretien professionnel obligatoire tous les 2 ans
L'obligation pour chaque salarié de suivre au moins une action de formation tous les 6 ans

Témoignages
  • "Des outils directement applicables dans mon quotidien professionnel.
    La formation a répondu à mes attentes."

    (Martine G., formation « Comprendre et manager la génération Y »)

  • "Cette formation m'a permis de prendre du recul sur mon mode de fonctionnement. Je repars avec des objectifs concrets."

    (Damien R., formation « Gérer son temps et ses priorités »)

  • "J'ai hâte de pouvoir mettre en pratique lors de ma prochaine intervention !
    Je me sens plus serein et compétent."

    (Mattéo M., formation « Réussir ses présentations »)